четверг, 3 января 2019 г.


Моя профессия
Любовь Андреева

Непростой, но такой необходимый труд во все времена



Работа, что это такое? Это то, чего мы из-за суетности мира, трудовой занятости, череде своих бытовых проблем не замечаем, но отсутствие которой не сможем не заметить. Работники жилищно-коммунальных служб трудятся круглые сутки, выходят на работу гораздо раньше, чем большинство из нас – но, к сожалению, чаще других подвергаются критике, хотя заслуживают и многих слов благодарности. Так и трудятся коммунальщики, стараясь обеспечить комфорт для горожан. Одним словом – РАБОТА.
Непростая коммунальная сфера для этих людей стала делом на всю жизнь. Профессия, которая в военное время оказалась рискованной и героической. Коммунальные службы города, невзирая на обстрелы, выходили на работу, зачастую ставя на кон собственные жизни.
Редакция «Информационный вестник» продолжает цикл рассказов о людях и их профессиях. В этот раз мы расскажем о прекрасной женщине, профессионале своего дела. А также о судьбе женщины в непростой профессии, о ее работе, жизни и надеждах.
Дорогие читатели! В этом номере мы публикуем интервью с мастером наружного и дорожного освещения и предоставления ритуальных услуг городского коммунального предприятия «Коммунальник» Любовью Андреевой.
Она, как говорят: «Человек - не слова, но дела». В трудной ситуации ей не нужны слова и увещевания о том, чтобы собраться с силами, взять себя в руки — она думает, что лучше всего сделать, чтобы проблема разрешилась.
Наша героиня — человек, который давно занимается своим делом, профессию знает до мелочей, и поэтому ей зачастую и задумываться не нужно о плане своих действий: она уже знает, что, когда и как нужно сделать. 
Любовь Александровна знакома многим кировчанам, ведь в сложные жизненные моменты именно она оказывает помощь людям, потерявшим близких. Работа эта - очень деликатная, ответственная и добросердечная.
Наша героиня работает в очень непростой сфере городского коммунального хозяйства, и мне как журналисту было интересно узнать, как люди приходят в эту профессию.
Об интервью мы договорились с директором предприятия "Коммунальник" Еленой Шевцовой. Редакционное задание заключалось в том, чтобы рассказать о нужности и незаменимости коммунальных служб для жизнедеятельности города. Вопрос о герое и героине материала долго перед руководителем предприятия не стоял. Елена Анатольевна уверенно заявила, что есть мастер, которая работает на предприятии 32 года. Кто, если не она!?
В виду занятости и невозможности остановить работу, прийти к нам в студию героиня не смогла. А идти в ритуальный цех, честно сказать, я побаивалась.
- «В ритуальную службу? Мне еще рановато», — пыталась отшутиться я, но журналистское любопытство взяло вверх. Пошла. 
Любовь в Донбасс и привела …
По две стороны живописных берегов извилистой реки Уж, притока Припяти, на древних скалах, среди вольготных зеленых дубрав раскинулся красивый град Коростень и Коростенский район, Житомирской области.
Именно среди буйства красот Центральной Украины и родилась наша героиня Любовь Андреева. А в 1979 году она по воле судьбы приехала в Донбасс. Вернее сказать, за своей судьбою… Жизненный путь этой прекрасной женщины мог сложиться иначе, если бы она не переехала в Кировск, в след за супругом – кировчанином, который проходил срочную службу в армии на Житомирщине.
«Родилась я далеко отсюда. В Житомирской области, Коростенский район. В 1978 году я вышла замуж за человека, который проходил армейскую службу у нас, а родом он был именно из Кировска. И вот так меня моя любовь и привела 1979 году в город Кировск, так тут и живем», – вспоминает Любовь Александровна. 
Потом была учеба. Путь к обретению профессии не был прост, да и профессию Любовь Александровна выбрала себе прямо сказать неженскую.   
«Образование пошла получать, так как пошла работать мастером на предприятие и мне было нужно средне-техническое образование. Вначале я получила среднее специальное образование по специальности бухгалтер. А потом закончила Кировский транспортный техникум. Специальность у меня техническая – механик по ремонту и обслуживанию автомобилей», – рассказывает Любовь Андреева. 
С тех пор прошло четыре десятка счастливых лет. Андреевы вырастили детей, обустроили быт, ведут плечом к плечу домашнее хозяйство.
Трудовой, как и семейный путь Любови Александровны заслуживает уважения и восхищает.
Так и прошла жизнь, так и прошли эти 32 года… Есть что вспомнить, есть о ком вспомнить, есть ценный опыт за плечами, есть коллектив, есть профессия…
«В 1980 году я поступила на работу в коммунальное хозяйство секретарем-машинистом. Поработала на этой должности до декретного отпуска. Вышла из отпуска по уходу за ребенком уже бухгалтером на предприятие Дорожно-эксплуатационный участок, который входил в состав городского коммунального хозяйства. Там проработала до следующего декрета. А после декрета я пошла работать мастером по текущему ремонту и обслуживанию городских дорог, на этом же предприятии. На этой должности я проработала 11 лет, до 1997 года. В 1997 году я перешла мастером ритуальных услуг. И уже 22 год я работаю на этой должности», – вспоминает героиня.
Когда человек живет своей профессией много лет, знает все нюансы, достойно и адекватно справляется с трудностями, выполняя свою работу, являясь умудренным опытом специалистом, это вызывает уважение.
Она находит подход к сотрудникам, добивается желаемых результатов, это вызывает восхищение.
«Как подумаешь, 32 года…. Оглядываясь назад, думаешь, как один день прожил… Где-то лучше было, где-то хуже. Все эти годы пролетели как один миг. Ну, а если задуматься…то все вспоминаешь. Можно даже по годам расписать каждый год жизни, каким он был. Много людей прошло через наш участок. Тем более, мы сфера коммунального хозяйства. Мы все вместе, и дорожники, и дворники, и водители и наружное освещение, и ритуальные услуги - всё это одно предприятие», – откровенно рассказала мастер.
К ненормированному рабочему дню семья нашей героини относится и относилась с пониманием. По-другому никак. Сын пошел по стопам своей мамы и одно время работал в коммунальной сфере. Да и супруг Любови Александровны трудился в цеху по изготовлению памятников.
К горю привыкнуть нельзя!
А
 вот к горю привыкнуть нельзя! Я первое время очень переживала. А этими переживаниями и поделиться нельзя – работа! Все в себе оставляешь, накапливаешь. Но постепенно я научилась переключаться», – делится с нами Любовь Александровна.
Но от этого никуда не уйти, и в жизни, к сожалению, возникают ситуации, когда человека необходимо достойно проводить в последний путь.
В волнениях и печальных хлопотах близкие люди умершего сами справиться просто не в состоянии - и тогда на помощь кировчанам приходит ГКП «Коммунальник».
Возглавляет Любовь Александровна очень сложный участок. Люди каждый день обращаются к ней со своей болью, утратой, горем.
Выслушать беду человека… Проникнуться горем, сказать слова утешения, призвать жить…Вот какая работа у Любови Андреевой. Простой такую профессию уж точно не назвать…По плечу это только сильной женщине, которая не понаслышке знает цену жизни и, что такое боль от потери близких людей.
О том, как привыкнуть, как не очерстветь душой и в то же время не принимать все близко к себе и не травмировать свое сердце, о тонкостях непростой работы рассказала Любовь Андреева.
- Вы быстро привыкли к особенностям Вашей работы?
- Нет. Конечно же, нет. Я ритуальную службу не воспринимала, пока не столкнулась ближе с этой профессий, когда нас в 1988 году объединили, и мы стали работать в составе коммунального предприятия, на котором и был участок ритуальных услуг. Я поначалу обходила ритуальную службу стороной, после потери своего ребенка. Сейчас, спустя почти двадцать лет боль немного приглушилась. Потом как-то все сгладилось. И я начала работать, как-то уже не так болезненно это все. За эти годы я уже адаптировалась в этой профессии. Сложность в том, что, когда сталкиваешься по своей работе с болью знакомых людей, это тоже очень сильно откладывается. Оставляет свой отпечаток. Когда незнакомые люди приходят, уже воспринимаешь как свою работу. А вот когда знакомые – это откладывается до этих пор…(говорит героиня, направляя свою руку к сердцу - примечание автора), сложность в этом…», – откровенно рассказала Любовь Александровна.
Находясь на участке, мы заметили грустную картину, посетителей ритуальной службы было достаточно много – шесть человек за час…
Горе не просит разрешения наступить – оно приходит, не спрашивая. Заставая людей врасплох, причиняя не проходящею боль, сковывая сердце, отравляя душу.
О работе, о которой не часто говорят, но без которой нельзя обойтись, рассказала мастер участка Любовь Андреева. Рабочий день нашей героини мало чем отличается от других коммунальных служащих, круг обязанностей известный и сложенный за многолетний стаж работы. Но рабочий день начинается с привычной планерки у директора предприятия.
«Утром мы приходим на наряд, директор (Елена Шевцова - примечание) нас озадачивает, дает распоряжения. По ритуальной службе свой наряд, своя работа. На этом участке директор контролирует в основном только захоронения безродных. А так, в основном мы всё сами делаем. Сами принимаем заказы, сами всё выполняем. Бывает только, когда людей не хватает, или техника не исправна, тогда, конечно, обращаемся к директору или к механику, чтобы помогли. А так, ритуалка сама по себе – это приемщик заказов и я. Тут мы больше контролируем свою работу. Чем больше заказов, тем больше работы, больше обязанностей, тем больше и ответственности. А по наружному освещению наряды получили-  и выезжаем на линию, нужно чтобы все освещалось, все было исправно»,– рассказывает Любовь Александровна.
Далее Любовь Александровна рассказала, что коммунальное предприятие «Коммунальник» сопровождает весь похоронный процесс.
«Человек приходит к нам, мы регистрируем захоронение, смотрим врачебное заключение и принимаем заказ. От копки могилы и до закапывания, либо же отвезти в морг. Сейчас очень часто, и в 21.00, и в 22.00, вызываем людей и осуществляем перевозку умершего в морг. Хочется работнику, не хочется, а надо ехать - работа такая. Сейчас благо – мобильные телефоны есть, можно работника в срочном порядке вызвать,  рассказала мастер.
Ежедневно по средам, четвергам Любовь Андреева работает и как мастер и как приемщик заказов.  
«Приемщик заказов работает пять дней в неделю, а в среду и в четверг у нее выходной. Сейчас принимаем заказы, изготавливаем продукцию, у нас на предприятии работает веночный цех. Раньше в веночном цеху работали десять человек, сегодня меньше. Венки изготавливали сами из подручных материалов, на предприятии особо денег не было. Что говорить, тяжелые 90-е годы и начало 2000-х. У нас были бланки еще 80-х годов, мы их красили и делали цветочки из них. Потом немного стало легче, начали ездить за креповой бумагой в Харьковскую область. С медной проволокой было очень тяжело, цветочек нужно именно медной крепить, чтобы он держался. Ходили по предприятиям, искали, спрашивали, просили. Всеми правдами и неправдами доставали эту проволоку.
Даже на пунктах вторсырья выкупали проволоку. А что оставалось делать, запрос то есть. Каждый хочет провести в последний путь своего родственника достойно. Как говорят, это нужно не мертвым – это нужно живым», –  говорит Любовь Андреева.
Ранее ГКП «Коммунальник» занималось изготовлением памятников,  сейчас же продукцию, представленную в ритуальном цехе, берут под реализацию.
«Наше предприятие сейчас не занимается изготовлением памятников, трудно доставать материалы, особенно гранитную крошку, да и цемент сейчас не особо качественный. Поставщики материалов просят предоплату вносить, а у нас нет такой возможности. Представленную продукцию мы берем под реализацию. Предприятие у нас коммунальное, нам же нужно не только венки изготавливать или захоронением заниматься, а нужно еще чистить дорогу от снега, посыпать и так далее. А для этого нужна солярка и нужен бензин – все идет с ритуальных услуг. А еще нужны запчасти, техника - то не новая, на грани развала. Износ большой. В общем объеме доходов предприятия сумма доходов от оказания ритуальных услуг составляет значительную долю», – подчеркивает Любовь Андреевна.
Далее наша героиня рассказала, что все городские кладбища находятся на балансе коммунального предприятия «Коммунальник», а также предприятием обслуживаются все поселковые кладбища.
«Каждое захоронение регистрируется не только на предприятии, но и на кладбище. На «Центральном» кладбище уже более 10 тысяч умерших людей. Кладбище существует с 1989 года. Рассчитывали его на 50 лет. Под него было выделено 5 гектар, но на сегодня территория уже насчитывает до десяти гектар. Много людей умирает. В советское время тоже умирало много, по тем расчетам 44-48 человек в месяц. Сейчас немного меньше, населения - то стало меньше. Когда были сильные обстрелы, количество умерших достигало 80 человек в месяц. 2014-2015 год был очень тяжелый. В данное время количество умерших где-то в пределах до 40 человек в месяц»,– рассказала, и привела неутешительные цифры наша героиня.
«Старые городские кладбища, такие как «Сотовское», формировались по мере развития рудника Голубовский. Где какая шахта была, где какой поселочек, возле него и размещались погосты. Центральное кладбище сформировалось по велению времени, но за эти почти тридцать лет оно уже практически полностью заполнилось. Каждый человек хочет рядом со своими близкими родственника захоронить умершего, поэтому остается дополнительная земля и потом подзахоранивается», –  продолжила Любовь Андреева. 
Коммунальная служба - сложный участок…
К
оммунальная служба - сложный участок, изменчивые погодные условия, и как следствие - ненормированный рабочий график. Нашей героине часто приходилось приходить домой позже положенного времени. Да в принципе, работа в ритуальных услугах мало чем отличается. Случаи бывают разные.
«У нас не всегда был такой штат. Приемщика заказов не было. Я была в одном лице. Бывало, и в 18.00 и 19.00 домой приходила»,- рассказывает мастер. 
В подчинении Любови Александровны пятнадцать человек, организация работы которых лежит на ее плечах. Если охарактеризовать отношения в целом в коллективе, то они рабочие. В коллективе все друг друга уважают и считаются друг с другом, как рабочие, так и ИТР. Далее я поинтересовалась, никогда ли Любови Андреевой не хотелось сменить род деятельности.
«Да вроде бы и хотелось, и были такие моменты, когда и приглашали на другую работу. Но как-то не случилось. И на этом предприятии предлагали стать бухгалтером. Но я привыкла больше с людьми, чем с цифрами. Я так уже привыкла тут, что меня особо и не тянуло в контору», - рассказала Любовь Александровна. 
В коллективе Любови Андреевой преимущественно мужчины, и иногда приходится проявлять силу своего характера.
«Приходится (смеется героиня). Есть такая категория мужчин, которые не особо любят, когда женщина ими командует. Особенно это было, когда я работала мастером дорожного участка. Там и водители, и трактористы. И были такие, которые не очень воспринимали и не особо старались выполнить то, что поручалось. Но все равно, как-то находила подход. Работу нужно выполнять. Потому что от нашей работы зависит наша заработная плата, доходы нашего предприятия. И мы должны были работать и находить общий язык с работниками. А были такие, что наоборот старались лучше выполнить работу, потому что женщина ими руководит», – отметила героиня.
Далее наша героиня вспомнила о былом, рассказала, что в те советские годы на предприятии работали люди, прошедшие Великую Отечественную войну, которые были более ответственные. Сейчас, считает мастер, люди более расслабились, живя в демократическом обществе.
«Помню самую первую зиму на этом предприятии. Зима в 1986 году была очень снежной и очень холодной. По дороге была одна колея. Нужно было очистить дороги, подрезные пути вовремя, так как утром подвозка хлеба. До 6 утра нужно было очистить все дороги к магазинам. И все выполняли, люди сознательные были. Рабочие даже не ждали, что их вызовут. А в то время не то, что мобильных телефонов не было, стационарные были не у всех. Оставались. И выполняли работу. Была такая ситуация, мы уже ехали домой с работы с дорожного участка, ничего не предвещало беды. Но был ветер и шел небольшой дождь и образовался на дороге гололед. Мы сели в автобус, доехали до квартала 30 лет Победы, а рабочие мне и говорят: «Вам не нужно возвращаться, мы все сделаем сами». Работники вернулись на работу, погрузили шлак и целый вечер посыпали улицы города. Мне потом только доложили, что все сделали. Спасибо им большое, такие сотрудники сознательные были», – поделилась воспоминаниями Любовь Андреева.
Война – слово женского рода!
В
ойна и женщина – два вечных противостояния. Женщина — дарующая жизнь и война — её отнимающая. И соединить их в одно целое невозможно. Но беспощадная стихия, созданная людьми, не управляемая, как цунами, сносящее всё на своём пути, накрывает своей волной всех и вся: мужчин и женщин, детей и стариков…
Вспоминая трагические события войны сегодняшней, Любовь Александровна рассказала, как она впервые столкнулась с ужасным лицом войны…Один на один…Глаза в глаза…
«Когда в первый раз бомбили город, 4 ноября 2014 года, на предприятии осталась одна я. Все ушли немножко раньше. Я закрывала участок, закрывала нашу контору. В тот момент бомбили Ветошки, такой свист был над головой. Вот тогда очень страшно было. В этот момент в городе не было ни души, а мне нужно было бежать домой. И, когда я уже пробежала магазин «Березка», район 60 лет Октября, слышу, что уже разрывы по городу. В тот момент у нас была первая жертва, мальчика убило – Александра  Кирикова, 1989 года рождения. Когда я уже пробежала район 60 лет Октября, уже слышала, как мины летели в район исполкома (администрация города Кировска – примечание). Тогда было очень страшно, ноги трусились, бежала, не знаю, как добежала. Казалось, что просто стою на одном месте», –  вспоминает те события Любовь Андреева. 
Даже во время самых ожесточенных обстрелов со стороны ВСУ коммунальное предприятие не прекращало свою работу.
«Мы не останавливали свою работу ни на один день. Водители, землекопы, два человека работали на кладбище. В тот период никто не возмущался. Никто не отказывался выполнять свою работу. Как бы нам тяжело и трудно не было, мы выполняли свои обязанности. Проникались болью людей. Старались им помочь. И также наши ребята, бригада землекопов, они входили в положение и проводили захоронения людей. Никто не отказывался, хотя зачастую приходилось проводить погребение под массированными обстрелами. Было очень сложно, люди рисковали своими жизнями. И здесь, и на кладбищах ребятам было очень сложно. Были такие случаи, что останавливали похороны на некоторое время, чтобы переждать обстрел. Несмотря ни на что все выходили и выполняли свою работу. Внезависимости, где были похороны, в городе или же в поселке Донецком, а это кладбище по улице Пугачева – это очень сложно, этот район постоянно обстреливается даже сейчас. Все ребята были сконцентрированы, малейшее промедление - и могли быть какие-то печальные последствия»,- заявляет Любовь Александровна.
Под этими печальными последствиями героиня подразумевает, что любой обстрел со стороны ВСУ мог окончиться трагедий для сотрудников коммунального предприятия, исполнявших свои служебные обязанности несмотря ни на что. 
Кто, если не мы?
О
 том, какими качествами должен обладать человек, выбравший такую нелегкую профессию, рассказала Любовь Андреева.
- «В первую очередь пониманием. В трудный жизненный момент дать совет, утешить, помочь, относиться с добротой, не кривить своим сердцем. Каждый приходит со своим горем и каждый хочет, чтобы его поняли, чтобы оказали помощь. Приходится уступать, промолчать. Бывают всякие заказчики, даже не смотря на горе, приходят со своими принципами, которые мы невсегда можем осуществить. Стараемся разговаривать с людьми, помочь им в их горе, посочувствовать, выразить соболезнования».
Любовь Андреева: «Раньше помню, мне даже сотрудники говорили: «Не приходите так часто на участок. Вы приходите, и каждый хочет с вами поговорить и все рассказать и работа останавливается. А когда вас нет, мы все делаем. Я даже старалась приходить в конце дня, чтобы посмотреть объемы выполненных работ, чтобы не так их отвлекать. Разговоры – разговорами, а запланированные объемы нужно выполнять». 
Подводя итоги года …
- Каким был для Вас уходящий 2018 год?
- "Обыкновенным. Никаких таких кардинальных событий не случилось. Работали. Выполняли свои обязанности. Конечно, уже нужно заканчивать работу. И уходить на заслуженный отдых. Но все равно встаешь в 4.30, в 05.00 готовишь завтрак и идешь на работу на целый день. И приходишь в 17.00, темно уже. Буду ли скучать по работе?! Трудно сказать, я живу в собственном доме, работы всегда хватает. Раньше мне очень сильно дети помогали. Потом дети выросли, разъехались. Муж сейчас на пенсии, занимается хозяйством. Так что без работы я скучать не буду. Но все равно, коллектив есть коллектив. Привыкла, всех воспринимаешь как будто это - твоя родня. Вот сколько лет прошло, многие уже рассчитались давно, еще в 90-х годах, но мы все равно очень часто видимся, общаемся".
- Что делает Вас счастливой в жизни?
- «Счастлива я, когда все хорошо на работе, когда все дома ладится и от этого приятно на душе. Да, дома работы много, но, если ты пришел и что-то еще по дому необходимое сделал, не ежедневную работу, то и на душе в два раза приятней становится. Подбадриваю я себя простыми словами, что "Все будет хорошо", что "Завтрашний день" принесет нам больше спокойствия, радости и общения»…
Любовь Андреева: «А на утро мы приходили на работу и выполняли свои обязанности. Люди нуждались в нас. Мы не могли оставить людей без своего внимания. Нужно было помочь, и мы помогали. В тот момент денег не платили, проводили захоронения бесплатно. Кто если не мы…»…
В сравнении с большими городами Республики Кировск — город небольшой. Но для наших коммунальщиков, при той нехватке рабочих рук, которая имеется на сегодняшний день, он не так уж и мал, поэтому каждому, кто работает в этой сфере, хватает работы с лихвой.
Конечно, человек замечает только то, что не сделано, и судит о работе людей только с этой точки зрения. Но, посмотрев, какой объём работ выполняется силами, имеющихся в наличии специалистов КП «Коммунальник», желание критиковать их труд пропадает. И мы, жители города, должны сказать им «спасибо», ведь каждому, кто так тяжело работает, очень приятна благодарность тех, для кого он трудится.