ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ И ИХ
СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ
На основании ст. 1 Закона
Луганской Народной Республики «Об обращениях граждан» граждане ЛНР имеют право
обратиться в органы государственной власти, местного самоуправления,
объединения граждан, на предприятия, в учреждения, организации независимо от
форм собственности, средства массовой информации, к должностным лицам в
соответствии с их функциональными обязанностями с замечаниями, жалобами и
предложениями, касающимися их уставной деятельности, заявлением или
ходатайством о реализации своих социально-экономических, политических и личных
прав, законных интересов и жалобами об их нарушении.
Прием,
учет, первичная обработка и контроль за соблюдением порядка рассмотрения
обращений граждан по вопросу содействия в реализации закрепленных статьей 26
Временного Основного Закона (Конституции)
в Министерстве юстиции Луганской
Народной Республики осуществляется на основании Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организации
личного приема граждан в Министерстве
юстиции Луганской Народной Республики, территориальных органах и
подведомственных государственных унитарных предприятиях, государственных учреждениях и организациях, утвержденной
приказом Министерства юстиции Луганской Народной Республики 04.03.2016 №
241-ОД.
Данная
инструкция устанавливает единые требования к
порядку рассмотрения обращений и ведению делопроизводства по обращениям
граждан в Министерстве юстиции Луганской Народной Республики, территориальных
органах и подведомственных государственных унитарных предприятиях,
государственных учреждениях и
организациях.
Согласно
п.п. 3.2.12 п.3.1 раздела ІІІ вышеуказанной инструкции в
письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает:
наименование
государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо
фамилию, имя, отчества должностного лица либо должность соответствующего лица;
свою
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
почтовый
адрес (электронный — при необходимости), по которому должен быть направлен
ответ;
номер
телефона (при наличии);
излагает
суть обращения, ставит личную подпись и дату.
В случае
необходимости в подтверждение своих
доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо
их копии.
Обращение,
оформленное без соблюдения этих требований, возвра-щаются заявителю с
соответствующими разъяснениями не позднее чем через десять дней со дня его
поступления, кроме случаев, предусмотренных ч. 1 ст. 7 Закона Луганской
Народной Республики «Об обращениях
граждан».
Обращение
может быть устным - изложенным гражданином лично или через третьих лиц
(доверенных лиц) на личном приеме, либо письменным
- доставленным лично гражданином либо через третьих (доверенных лиц),
доставленным нарочным, почтовым отправлением, посредством факсимильной связи,
электронной почте.
В
соответствии с ч. 2 ст. 15 Закона
Луганской Народной Республики «Об обращениях граждан» ответ по результатам
рассмотрения заявлений (ходатайств) в обязательном порядке дается тем органом,
который получил эти заявления и в компетенцию которого входит решение
поставленных в заявлениях (ходатайствах) вопросов, за подписью руководителя или
лица, исполняющего его обязанности.
Согласно п. 3.7 Инструкции обращения рассматриваются и решаются в срок
не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не нуждаются в
дополнительном изучении, - безотлагательно, но не позднее десяти дней со дня их
получения. Если в месячный срок решить поставленные в обращении вопросы
невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения,
организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения,
о чем сообщается подавшему обращение лицу. При этом общий срок решения
вопросов, поставленных в обращении, не может превышать 45 дней.
По
обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения не может быть
сокращен.
Обращения
граждан, имеющих установленные законодательством льготы, рассматриваются в
первоочередном порядке.
Начальник
отдела судебных приставов
Кировского
городского управления юстиции
Министерства
юстиции ЛНР Е.В.Черепанова
